Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios

Un grupo de seguidores de la agrupación de K-pop BTS se manifestó este domingo frente a las instalaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes exigieron una intervención inmediata ante lo que calificaron como precios abusivos y falta de transparencia en la comercialización de entradas por parte de la boletera Ticketmaster.

Los asistentes a la protesta señalaron que los costos finales de los boletos superan significativamente el precio nominal anunciado originalmente debido a cargos por servicio elevados. Según los inconformes, esta situación limita el acceso a los eventos culturales y afecta la economía de los jóvenes que buscan asistir a conciertos de talla internacional en el país.

La movilización busca que la dependencia federal realice una auditoría sobre las políticas de precios dinámicos y los cargos adicionales aplicados por la plataforma. Los representantes del movimiento entregaron un pliego petitorio donde solicitan mayor claridad en los desglose de costos y mecanismos de protección para evitar la reventa no autorizada en plataformas digitales vinculadas a la boletera.

Por su parte, la Profeco ha reiterado en diversos foros que mantiene un monitoreo constante sobre las prácticas comerciales de los proveedores de servicios de entretenimiento. La institución informó que dará seguimiento a las quejas presentadas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, evaluando si existen violaciones a los derechos de los usuarios en los procesos de compra realizados recientemente.

El sector de entretenimiento en México ha enfrentado en los últimos meses un aumento en el escrutinio público respecto a la gestión de eventos masivos. Los consumidores esperan que las autoridades establezcan criterios más estrictos para garantizar precios justos y evitar que los sistemas de venta digital se conviertan en una barrera discriminatoria para los seguidores de artistas globales.